Economia Digital: E-Commerce y E-Business
Economía Digital: E-Commerce y E-Business Muchas veces se suele usar estos términos como si fueran uno solo, en si están muy relacionados consisten en cosas diferentes, para empezar veremos una breve descripción de cada una con el propósito de poder diferenciarlos mejor, el termino E-Commerce se usa para referirnos a la compra y/o venta de Bienes y servicios de manera online , por otro lado el E-Business engloba parte de lo anterior pero con la diferencia que se busca usar todas las herramientas disponibles para poder ir mejorando y adaptándose a las nuevas características que se vean presentadas en los mercados . Veamos estos términos con mas detalles: E-Commerce: Es una estrategia que vincula proveedores, marketing y ventas, tiene como pilares 3 tipos de integraciones: 1. Integración del Front Office: Forma en que el cliente es atendido, como se interactúa con las personas (Atención vía telefónica, mediante redes sociales, repartidore...